问道手游认证不了怎么办

昨天刚帮朋友搞定了问道手游的认证问题，折腾了快俩小时才弄明白。一开始以为是手机卡了，结果试了好几次都没过，最后发现好多细节没注意到，后来翻了社区里老玩家的经验，才摸清楚这些坑。首先得先确认自己的身份证信息是不是完全对得上，比如姓名和身份证号，很多人会犯低级错误，比如最后一位的x没注意大小写，或者中间的数字打错，把1看成7，偏偏就过不了认证。还有生僻字的问题，比如有些生僻字系统识别不了，比如“镕”或者“祎”这种，得换成系统能识别的标准用字，不然系统直接识别不了，我朋友就是姓“镕”，一开始一直报错，后来换了身份证上的标准写法才过。

还有人脸验证的时候也容易出问题，那天朋友当时戴了口罩和墨镜，结果系统根本识别不了脸，还有房间里灯光太暗的话也不行，得找个亮堂的地方，正对着镜头，不要动，眨眨眼让系统拍清楚，不要晃来晃去的。还有如果是用了新设备登的账号，比如换了新手机，结果人脸匹配不上，得用原来的设备重新试一次，或者让系统重新识别。

还有一种情况就是，你的身份证已经被其他账号绑定了，这个真的很常见，比如之前有人冒用你的身份证，或者你自己之前用了另一个账号绑定了，那这个账号就没办法再用同一个身份证。还有比如你填的身份证号和姓名是错的，比如姓名里有空格？不对，得完全一样，比如“张三”就写成“张 三”，那就不行。

还有比如你用了游客账号登录的，然后想绑定实名认证，结果游客账号没办法直接实名认证，得先绑定手机号，然后才能实名，很多人游客账号直接点认证就会出问题。还有比如你填的手机号和现在用的手机号是不是一致的，不然也不行。还有比如网络不好，比如用wifi不行，用流量试试，或者反过来，比如你用的是移动数据，结果信号不好，那就换wifi试试。还有比如游戏缓存的问题，比如退出游戏，清一下手机缓存，然后重新登，再试一次认证。

还有比如有些时候，系统会提示“认证失败，请稍后尝试”，那就要等几个小时，比如过一会儿再试，因为可能系统服务器太忙了，比如周末的时候人多，服务器拥堵，所以认证失败也是常有的事。还有比如你填的邮箱？不对，问道手游的认证不需要邮箱，只需要身份证和姓名，还有人脸验证，对吧？

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